青通管字〔2008〕119号

 

关于2008年5月公用电信网间

通信质量的情况通报

 

省内各电信运营公司：

为了加强公用电信网间通信质量管理，保障公用电信网间通信畅通，保障网间结算及互联互通监测系统安全可靠运行，按照《公用电信网间通信质量监督管理办法》要求，现将2008年5月公用电信网间通信质量和网间结算及互联互通监测系统的运行情况通报如下：                                                                                                   

一、        总体情况

2008年5月，从电信运营公司和用户反馈信息表明，我省公用电信网间通信质量总体情况基本良好。

二、主要问题

（一）网间通信障碍的用户申诉情况

 2008年5月，管局用户申诉受理电话12300受理用户的投诉事件1件，属于西宁本地网，申诉原因为IP业务网间不畅。

（二）网间通信障碍的发生情况

1、2008年5月13日18：00至5月14日10：08分，海东网通至海东移动电路中断，影响到网间业务，历时929分钟，故障原因为海东移动公司PDH设备老化造成，此故障发生后，两公司维护人员未引起重视，造成此障碍于次日用户申告后，才开始彻底处理，且判断障碍原因不准确，在障碍处理完后又没有及时上报我局。

2、2008年5月14日10：34至11：31分，格尔木移动至格尔木铁通电路中断，影响到网间业务，历时57分钟，故障原因为铁通公司传输线路2M头子不好造成。

三、公用电信网间通信质量情况报告情况

  根据我局下发的《关于上报公用电信网间通信质量情况的通知》要求，各运营公司每月月底前上报当月网间通信质量情况，2008年5月，电信、联通、铁通公司没有上报报告。

四、网间结算及互联互通监测系统监测情况

各公司传送上来的链路收敛率为：电信100%、移动100%、联通100%、网通97.4%、铁通100%；链路正确传送率为：电信97.5%、移动97.6%、联通96.5%、网通95.1%、铁通97.1%，均达到部要求。

（一）      链路情况：

 本月全省各运营企业网间链路没有增减。

5月份未正常收敛的链路有：

网通：海东网通—海东GSM  1条链路未正常收敛；

（二）主叫号码传送情况

我局统计了2008年5月20日09:00--11:00时全省网间主叫号码传送不规范情况：电信34次，网通76次，移动110次，联通22次，铁通14次（详见附表一）。各电信运营公司互联互通质量负责人、维护管理人员针对此数据进行综合分析，将不规范主叫号码根据不规范的原因分类划分，寻找解决方法，减少主叫号码传送不规范的次数，为网络信息安全提供保障。

（三）链路负荷情况

我局从监测系统监测到西宁交通巷移动关口局至西宁联通综合关口局忙时每线话务量超过0.74个爱尔兰，需增加网间电路，我局已督促两公司协商解决此问题，联通公司答复移动公司新建软交换局后，将联通至移动的网间电路调整到软交换局后，同时增加网间电路此问题可以彻底解决。

四、要求

1、为切实做好电信行业网络与信息安全保障工作，根据青通管字[2008]77号《关于北京奥运会通信畅通与网络信息安全保障工作实施方案》文件要求，要全力保障通信网络自身的网络安全，加强电信网络的安全评测、风险评估、监测预警、应急响应等各项工作，严禁制作和传输虚假不规范的主叫号码，防止不法分子利用境内非法经营的IP电话平台进行电话骚扰，确保奥运圣火传递及维稳等重大活动期间的通信畅通，以诚信、规范、用户满意的通信服务回馈社会。

2、请按照《公用电信网间电话业务路由设置的技术要求》（YD/T1405-2005）的规定，完善网间通信保障应急预案，避免由于网间某一路由阻断或某一路由话务溢出时无迂回路由造成网间通信阻断，消除网间通信安全隐患。

3、严格执行重大事故报告制度，依照《青海省电信运营业重大事故报告规定（试行）》要求，企业对通信事故必须向省通信管理局及时、认真、准确地报告，对隐瞒不报、延误报告或对事故处理不利的企业要通报批评，并追究有关领导责任。

 

附件：  1、主叫号码传送不规范统计表

2、监测系统链路收敛汇总表

 

 

 

           二○○八年六月四日